澳门123696con丶开奖,澳门今天开码结果,六和合开奖结果网站

职工教育>>正文

双港镇开展礼仪培训提升窗口服务水平
时间:2021-04-01 来源:双港新时代微信公众号

澳门123696con丶开奖,澳门今天开码结果,六和合开奖结果网站为切实提高中心窗口工作人员业务素质和服务水平,进一步提升窗口服务形象,近日,双港镇公共服务办联合常福家社会工作服务中心开展“小窗口大礼仪”窗口服务礼仪专题培训活动。

澳门123696con丶开奖,澳门今天开码结果,六和合开奖结果网站活动中,专业礼仪老师围绕仪容仪表礼仪、仪态礼仪以及基本交际礼仪三个方面展开培训,通过PPT、情景模拟、实例分享等多种形式,从“服务”的具体概念开始,全面深入的讲解了工作人员形象、仪态礼仪、各类接待礼仪的重要性和具体要求,阐述了在不同场合下,面对不同的服务对象时,讲究的礼仪规范和交往禁忌。针对为民服务窗口直接面向社会、面向群众的特殊性,讲师还特别为大家讲述了沟通中的礼仪,她强调积极的倾听、有效的表达、适当的微笑能为大家在日常工作交流中消除矛盾,化解误会。

参训人员纷纷表示,此次礼仪培训贴近现实工作需要,通过老师的讲解,发现以往工作中许多被忽视的细节,得到了规范指导,对服务礼仪有了更深层次的理解,在今后的工作中用良好的仪容仪表和精神面貌,改变与服务对象的沟通方式,向群众提供更有速度、更有态度、更有温度的高质量服务,从细微之处显真情,共同塑造良好的服务形象和工作态度。